一、明确需求

设计作为一项服务型技术，在项目开始前，设计师首先要做的是明确设计需求，即客户想要怎样的设计效果。这一步骤中，沟通是最主要的，只有充分明白客户的想法，才能快速找准其痛点。同时设计师的提问也显得至关重要，好的问题应具有引导性，能够协助客户理清思路，完善设计需求。

二、切入点

当明确设计诉求后，设计师便有了一个清晰的目标，此时开始着手设计切入点。市场调研与竞品分析都能提供有效的数据支持，从而帮助设计师做出判断。虽然我们常说灵感昙花一现、不可多得，显得无奈又无辜，但设计从来就不是单纯灵感创作的事，借用山本耀司的话来说，设计是文化的另一种体现。设计没有标准答案，但好的设计一定是讲道理的，即有丰富的文化支撑。关于切入点，博物馆、集市、展览会都是很好的选择。

三、自信

作为设计师，在悉心听取他人意见的同时，更应该保持充分的自信。设计不是满足所有人诉求地简单总和，而是思考积淀后地萌芽，在面对不同客户群体时，应采取不同相处模式。自信建立在实力的基础上，培养自信的过程中，设计师需要不断认识世界、感知世界；我简单将其理解为尽可能地体会生活——多听、多看、多思考、多表达。

（明珠供稿）